Devolución y cambio

Aceptamos devoluciones y cambios de mercadería dentro de los 7 días posteriores a la entrega con el 10% de la tarifa de reposición. Siga estas instrucciones para una devolución o cambio sin problemas:

1. Envíenos un correo electrónico para solicitar un número de autorización de devolución. Indique en su correo electrónico el número de pedido en su factura, el número de inventario de la mercancía que desea devolver y si desea un cambio o un reembolso.

2. Envíenos la mercancía después de haber recibido su número de autorización de devolución. Asegúrese de devolver la mercancía de inmediato, ya que cada autorización de devolución vence después de 7 días y no se volverá a emitir una nueva.

3. El envío y manejo para cambios es X.XX para entrega regular y X.XX para entrega al día siguiente. Enviaremos los artículos de reemplazo que solicitó dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.

4. Procesamos los reembolsos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Tenga en cuenta que si su devolución reduce el total de su pedido original a menos de nuestro pedido mínimo de $ 100 o si la devolución es para todo el pedido / envío original, se deducirá una tarifa de manejo especial de $ 10 de su reembolso.

Las tarifas de envío y recepción, incluido el recargo por pedido mínimo, no son reembolsables. No se harán reembolsos o reembolsos por el costo de envío de la mercancía devuelta o cambiada de regreso a nosotros, a menos que sea para cambiar mercancía dañada por productos idénticos. Para la mercancía dañada, pagaremos los costos de envío de devolución y enviaremos los artículos de reemplazo sin cargo de envío adicional. Cualquier reclamo por daños o defectos debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Cada artículo debe tener sus etiquetas aún adjuntas para calificar. Los artículos cuyas etiquetas se han quitado no califican para devoluciones, cambios o reclamos por defectos, incluso si las etiquetas sueltas se incluyen con la mercancía devuelta.

Si se utiliza un cupón de descuento por volumen, tenga en cuenta que ajustaremos el código de cupón en consecuencia para todo el pedido si hay devoluciones que hacen que el total del pedido sea inferior al monto del descuento calificado original. El ajuste del monto del descuento se deducirá de cualquier reembolso que se otorgue. Esto también se aplica a las cancelaciones de pedidos pendientes dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido cuando se utiliza un cupón de descuento por volumen.

Para envíos internacionales, no podemos ser responsables de aranceles de importación, aranceles aduaneros o retrasos en el envío debido al envío internacional, y si un cliente rechaza el envío por cualquier motivo, deduciremos cualquier envío real, aduanas y otros costos incurridos por nosotros de cualquier reembolso que es dado.